河南電力設備公司生產(chǎn)瓷絕緣子產(chǎn)品，電器設備及其原件，于2016年能過(guò)集團公司南京總部采購我司16臺斜齒輪減速機R97D180M4-11.83-M2,用于公司的生產(chǎn)。由于缺少減速機的維護和保養（3 年多從沒(méi)換過(guò)一次油，甚至減速機外表積了厚厚一層灰），再加上長(cháng)時(shí)間24小時(shí)高強度使用，減速機的入軸外有輕微滲油現象。

    2019年5月給我司打來(lái)電話(huà)，本著(zhù)負責任的態(tài)度，我司安排技術(shù)工程師和對方現場(chǎng)設備管理人員進(jìn)行對接，了解情況后當天晚上坐高鐵轉大巴再坐中巴最后電驢到達客戶(hù)工廠(chǎng)，并于第二天在對方工作人員的配合下，不到兩小時(shí)完成了更換16臺減速機的工作，事后客戶(hù)很滿(mǎn)意，并給了3000元錢(qián)表示感謝。我司工作人員表示感謝，婉言拒絕了客戶(hù)的酬金。

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